Support
Hilfe zu allen Programmen und Apps von OS Factory. Schreib uns an hello@os-factory.de — wir antworten selbst, meist innerhalb eines Werktags.
Prozent (iOS)
Prozent rechnet acht Prozentaufgaben auf einem Bildschirm: Mehrwertsteuer netto und brutto, Trinkgeld teilen, Marge und mehr — du tippst eine Zahl, alle Ergebnisse stehen sofort da. Die App ist kostenlos, ohne Werbung und ohne In-App-Käufe, und funktioniert vollständig offline.
Fragen, Fehler oder Wünsche an hello@os-factory.de. Wie die App mit Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung; Anbieter und Anschrift im Impressum.
Scanner (iOS)
Scanner scannt Dokumente und Belege wie ein Flachbettscanner — alles auf dem iPhone, ohne Konto und ohne Abo. Mit Pro landen deine Scans automatisch auf dem Mac. English below
Häufige Fragen
- Wie landen meine Scans auf dem Mac?
- Mit Pro: In der App unter Einstellungen → „Neue Scans ablegen in" → „Schreibtisch" wählen und in der Dateiauswahl iCloud Drive → Schreibtisch öffnen. Auf dem Mac muss in den Systemeinstellungen → Apple-Account → iCloud → iCloud Drive die Option für die Ordner „Schreibtisch" und „Dokumente" eingeschaltet sein.
- Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet (neues iPhone, Familie).
- In der App das Pro-Blatt öffnen → „Kauf wiederherstellen". Mit der Familienfreigabe gilt Pro auch für deine Familie.
- Warum ist ein Betrag orange markiert („prüfen")?
- Die App war sich beim Betrag nicht sicher, etwa bei einem verblassten Kassenbon. Antippen und korrigieren.
- Die Seite ist schief oder der Tisch ist mit drauf.
- Im Prüfen auf „Zuschneiden" tippen und die Ecken ziehen. Am besten erkennt die App das Blatt auf einem ruhigen, dunkleren Untergrund.
- Wo sind meine Daten?
- Nur auf deinem iPhone. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
- Gibt es die App auf Englisch?
- Ja: Einstellungen → Sprache.
Noch eine Frage? Schreib an hello@os-factory.de. Anbieter und Anschrift im Impressum.
Help: Scanner (iOS)
Scanner scans documents and receipts like a flatbed scanner — all on your iPhone, with no account and no subscription. With Pro, your scans land on your Mac automatically.
Frequently asked questions
- How do my scans get to my Mac?
- With Pro: in the app, go to Settings → “Save new scans to” → “Desktop”, and in the file picker open iCloud Drive → Desktop. On your Mac, under System Settings → Apple Account → iCloud → iCloud Drive, the option for the “Desktop” and “Documents” folders must be turned on.
- I bought Pro, but it isn't unlocked (new iPhone, family).
- Open the Pro sheet in the app → “Restore purchase”. With Family Sharing, Pro also applies to your family.
- Why is an amount marked orange (“check”)?
- The app wasn't sure about the amount, for example on a faded receipt. Tap it and correct it.
- The page is skewed or the table is in the picture.
- In the review step, tap “Crop” and drag the corners. The app detects the sheet best on a calm, darker background.
- Where is my data?
- Only on your iPhone. More in the privacy policy.
- Is the app available in English?
- Yes: Settings → Language.
Another question? Write to hello@os-factory.de. Publisher and address: legal notice.
Rechnung OS Desktop
Hilfe, häufige Fragen und Rückerstattung zu unserem Programm für Rechnungen und Buchhaltung auf Mac und Windows stehen auf der Support-Seite von Rechnung OS Desktop.
Handwerker OS Desktop
Hilfe, häufige Fragen und Rückerstattung zu unserer Bürosoftware für Handwerksbetriebe – auch zur Baustellen-App fürs Handy – stehen auf der Support-Seite von Handwerker OS Desktop.
Vermieter OS Desktop
Hilfe zu Test und Kauf, Sicherung, Umzug auf einen neuen Mac und Kontoauszügen steht auf der Support-Seite von Vermieter OS Desktop.
Apps aus dem Etsy-Shop
Du hast eine unserer Apps über Etsy gekauft? Schreib uns an hello@os-factory.de und nenn den Namen der App – wir helfen dir weiter, auch bei Updates und Sicherung.